Fadoua Kieliszczyk-el Jaouhari
Unit Coach/ Purser 737
Transavia
Fadua Kieliszcyk-el Jaouhari is als unit coach/manager werkzaam bij Transavia. Tevens vliegt zij als purser op de 737. Vanuit haar rol als unit coach is zij verantwoordelijk voor het werving- en selectie proces: van vacature tot aan het werken als gekwalificeerde cabin attendant 2.0. Coachen op het gebied ontwikkeling, inzetbaarheid en cultuur staan daarbij centraal. Ook loopt het zorgen voor verbinding tussen de medewerker en de organisatie als een rode draad door alle processen heen. Daarbij ligt de focus op de kwaliteit van zowel het proces, de kandidaten zelf als op een zo hoog mogelijk match met de merkwaarden.
12.05 – 12.30 uur
Werving en selectie van cabin attendants 2.0
Om de meest klantvriendelijke low-budget luchtvaartmaatschappij te kunnen zet Transavia cabine personeel in dat reizigers een optimale gastvrijheidsbeleving geeft. Fadua Kieliszcyk legt uit hoe Transavia de afgelopen periode eigen expertise en ervaring heeft ingezet om met behulp van online tooling het werving- en selectieproces succesvol te laten verlopen. Ook vertelt zij hoe Transavia door deze werkwijze uitval van kandidaten na de selectie heeft teruggebracht van 25% naar minder dan 10%. Hiermee worden niet alleen de beste kandidaten aangenomen, maar zijn ook kosten effectief.